Alle deskundigen zijn het erover eens dat 'the future of work' zich vandaag afspeelt. De COVID-19 pandemie dwong bedrijven om hun huidige digitale setup stevig op de proef te stellen. Volgens het World Economic Forum is een duizelingwekkende 85% momenteel nieuwe technologieën aan het implementeren om digitale werkplekken te creëren voor hun personeel.
Dus waarom is het zo belangrijk om op die digitale trein te zitten? En wat zijn de belangrijkste voordelen van het digitaliseren van uw interne communicatie?
1. NIEUWE TECHNOLOGIEËN
Moderne digitale messaging platforms maken gebruik van nieuwe technologieën om een 'human connection' te creëren in een wereld waarin we van elkaar gescheiden moeten blijven. Ze kunnen een directe connectie tot stand brengen met elk type werknemer, of die zich nu op kantoor, op de werkvloer, onderweg of thuis bevindt. Technologie heeft nog nooit zo'n cruciale rol gespeeld in het bieden van menselijke interactie. Nieuwe technologieën kunnen ook alle communicatiekanalen samenbrengen in één gecentraliseerd systeem. Door één enkel punt voor content input te creëren in plaats van 8 losstaande kanalen te moeten beheren, bespaar je kostbare tijd, stroomlijn je processen en behouw je een duidelijk overzicht.
2. TARGETING
In een tijd waar vitale informatie een kwestie van leven of dood kan zijn, wordt gerichte en gepersonaliseerde berichtgeving van cruciaal belang. Digitale platforms stellen communicatoren in staat om berichten uitgebreid te targetten, zodat werknemers alleen nog relevante info ontvangen, wat de leesmotivatie en adoptie drastisch verhoogt. De tijd van 'one-to-all' communicatie ligt definitief achter ons.
3. DATA EN STATISTIEKEN
Digitale communicatiekanalen maken het mogelijk om data te capteren. Het meten van het succes van je interne berichtgeving wordt steeds belangrijker om een communicatiestrategie te optimaliseren, aan te passen en te verbeteren nu verandering een constante is. Data en harde cijfers zijn cruciaal geworden om de waarde van je communicatie te bewijzen en kunnen een belangrijke rol spelen bij het bepalen van prioriteiten, doelstellingen en KPI's voor de komende jaren.
4. ARBEIDERS BETREKKEN
2,7 miljard arbeiders werken wereldwijd in 'de frontlinie' van verschillende sectoren zoals detailhandel, horeca, bouw, logistiek, gezondheidszorg en productie. En hoewel deze arbeiders de machine draaiende hielden tijdens de pandemie, vond 84% dat het management niet genoeg informatie deelde, en 75% voelde zich 'buitengesloten' als het kwam op veranderingen in het beleid of andere essentiële informatie over de pandemie en de manier waarop het bedrijf daarmee omgaat. COVID-19 benadrukte nog maar eens de enorme kloof tussen 'het kantoor' en de werkvloer. Het belang van een directe communicatielijn tussen HR / management en de medewerkers op de vloer - ongeacht hun rol, locatie of werkschema - werd nog groter als voorheen. De beste en gemakkelijkste manier om dat te realiseren is door arbeiders de juiste technologie aan te reiken die hen toegang geeft tot dezelfde info als hun collega's op kantoor.
EEN BELANGRIJK KRUISPUNT
De COVID-19 pandemie was, en is nog steeds, een tijd van grote verandering en disruptie. Het heeft ons waardevolle lessen geleerd over menselijke interactie en menselijke connecties, zowel in ons privé-leven als in ons beroepsleven. Zoals voor vele sectoren en domeinen luidde COVID-19 ook een geheel nieuw tijdperk in voor interne communicatie. De tijd om oude processen te vernieuwen, future-proof te maken en te digitaliseren is nu. En de tools en strategieën die je vandaag kiest, zijn niet alleen een oplossing voor een acute crisis, ze zullen ook een rechtstreeks invloed hebben op de veerkracht van uw bedrijf in de nabije toekomst.
Hoe bedrijven hun interne communicatie nu beheren en de keuzes die ze vandaag maken, kunnen uiteindelijk hun merk maken of kraken. Daarom is het cruciaal om vandaag de juiste beslissingen te nemen.
Meer lezen? Download onze laatste eBook 'Hoe COVID-19 interne communicatie voorgoed veranderd heeft'.
